KVKK Aydınlatma Metni

Luma Butik & Aksesuar olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için son derece önemlidir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasına ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Luma Butik & Aksesuar tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Ad, soyad, telefon, e-posta ve adres bilgileriniz
• Ödeme ve fatura bilgileriniz
• Sipariş, alışveriş geçmişi ve talep/şikâyet kayıtlarınız
• Web sitesi/mobil uygulama kullanım verileriniz (çerez bilgileri dahil)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
• Faturalandırma ve ödeme süreçlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkilerinin ve destek hizmetlerinin yönetimi
• Kampanya, promosyon ve bilgilendirmelerin yapılması (onay vermeniz halinde)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere;

• Kargo ve lojistik firmalarına,
• Banka ve ödeme kuruluşlarına,
• Bilişim teknolojileri ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına,
• Yasal mercilere, aktarılabilmektedir.

5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, sosyal medya hesaplarımız, çağrı merkezi ve e-posta gibi kanallar üzerinden elektronik veya fiziki yollarla toplanmaktadır.
KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatler doğrultusunda işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Güvenliği

Luma Butik & Aksesuar, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, yasa dışı işleme veya ifşayı önlemek amacıyla gerekli tüm güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• İşlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme.

8. İletişim

KVKK kapsamındaki her türlü talep ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@butikluma.com
📞 Telefon: 0 (507) 507 07 85
🏠 Adres: Etlik Mah. Adnan Yüksel caddesi No:54 Keçiören/Ankara