Mesafeli Satış Sözleşmesi

Luma Butik & Aksesuar olarak bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde hazırlanmıştır.

1. TARAFLAR

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):

• Unvan: Luma Butik & Aksesuar
• Adres: Etlik Mah. Adnan Yüksel caddesi No:54 Keçiören/Ankara
• Telefon:  0 (507) 507 07 85
• E-posta: info@butikluma.com

Alıcı (Tüketici):

• Sipariş sırasında Alıcı tarafından sağlanan bilgiler (ad‑soyad, adres, e‑posta, telefon vb.) doğrultusunda belirlenir.

Bu sözleşmede bundan sonra Alıcı ve Satıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte ise “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait butikluma.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Sipariş aşamasında sunulan bilgiler kapsamındadır:

• Ürün adı, model, miktar, renk, temel özellikler
• Vergiler dâhil toplam fiyat, ödeme yöntemi
• Teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti

4. GENEL HÜKÜMLER

1. Alıcı, ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce Satıcı tarafından kendisine verilmesi gereken adres, ürün siparişinin temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil Türk Lirası fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul eder.
2. Satıcı, sözleşmeden doğan edimlerini eksiksiz ve taahhüt edilen şekilde yerine getirmekle yükümlüdür.
3. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı’nın teslimini talep ettiği adrese ve kişiye teslim edilir.
4. Alıcı, yanlış bilgi vermesi veya teslim alacak kişinin adreste bulunmaması halinde doğabilecek zararlardan sorumludur.
5. Ürün stoklarının tükenmesi veya mücbir sebepler nedeniyle edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve ödemeyi iade eder.

5. TESLİMAT

• Teslimat, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
• Teslimat masrafı aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.
• Satıcı, kargo firmasına teslimden sonra oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

6. CAYMA HAKKI

• Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkının kullanılması için süre içinde Satıcı’ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması yeterlidir.
• Alıcı, cayma hakkını kullanması halinde ürünü 30 gün içinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.
• İade edilecek ürünün fatura aslının ve varsa kampanya kapsamında gönderilen hediyelerin de eksiksiz olarak iade edilmesi gerekir.
• Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır.

7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın istekleri doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler,
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan iç giyim, aksesuar ve küpe gibi ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iade edilmesi mümkün olmayan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

8. ÖDEME VE İADE KOŞULLARI

• Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme seçenekleriyle yapılabilir.
• İade edilen ürünün bedeli, ürünün Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı şekilde iade edilir.
• Taksitli alışverişlerde iade bedeli, bankanın belirlediği geri ödeme planına göre Alıcı’nın hesabına yansıtılır.

9. GİZLİLİK VE KVKK

Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK hükümlerine uygun şekilde işlenir, korunur ve sadece yasal zorunluluk halinde üçüncü kişilerle paylaşılır. Detaylı bilgi için sitede yer alan KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya alışverişin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme elektronik ortamda Alıcı tarafından okunup onaylanmak suretiyle kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.